La firme voluntad de la Diputación de Barcelona de innovar y reforzar la asistencia y cooperación con los entes locales, bajo una dinámica de mejora continua, inspira el nuevo Plan de cooperación Red de Gobiernos Locales 2024-2027 aprobado por el Pleno de 21 de diciembre de 2023.

El mismo Pleno de 21 diciembre de 2023 aprueba el Catálogo de servicios 2024-2027, que se configura como el instrumento vertebrador de nuestro modelo de cooperación local. El nuevo Catálogo, con naturaleza reforzada de catálogo continuo y estable, se fundamenta en el convencimiento que una oferta a cuatro años vista mejora la planificación del territorio, simplifica la gestión y contribuye a la sostenibilidad de los servicios públicos locales.

Buscador de recursos

El Catálogo de servicios 2024 cuenta con un único buscador web, que permite obtener catálogos a medida según diferentes criterios (población, plazo de solicitud, tipo de recurso, materia...) y donde se incluyen todos los recursos disponibles.
Cada recurso contiene información completa de los entes destinatarios y de los requisitos de acceso, los criterios de valoración y puntuación, los plazos de concesión y condiciones de ejecución y la justificación.
Los recursos que ofrece el Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo a través del Catálogo de servicios son los siguientes:
 

 

RECURSO TIPO SOLICITUD PLAZO INFORMACIÓN ADICIONAL
Servicio de mediación en consumo Recurso económico PMT 08/02/2024  
Servicios públicos de consumo (#OMIC y OCIC) Recurso económico PMT 08/02/2024  
Actividades de sensibilización en materia de consumo responsable Recurso material PMT De 01/07/24 al 31/10/2024  
Campañas de control y disciplina de mercado Recurso material PMT 30/4/2024 Recurso de prestación continuada.
Asesoramiento en materia de consumo Recurso materiall PMT 30/12/2024  
Tramitación de reclamaciones en el ámbito del consumo Recurso material Solicitud general 30/12/2024 Recurso incluido con la adhesión en la Red Local de Consumo para aquellos entes que no dispongan de un Servicio Público de Consumo en funcionamiento.
Visitas periódicas de la unidad móvil de información al consumidor Recurso material Solicitud general 31/12/2024 Recurso incluido con la adhesión en la Red Local de Consumo para aquellos entes que no dispongan de un Servicio Público de Consumo en funcionamiento.

 

 

Recurs: Serveis públics de consum (OMIC i OCIC)

Tipus: Recurs econòmic

Sol·licitud: PMT

Termini: 08/02/2024

Informació addicional: L'objectiu del recurs és fomentar l'atenció prestada pels ens locals a la ciutadania en matèria de consum, tot donant suport a la creació i al funcionament dels serveis públics de consum dels ens locals de la demarcació de Barcelona amb conveni d'adhesió a la Xarxa Local de Consum.

Recurs: Servei de mediació en consum

Tipus: Recurs econòmic

Sol·licitud: PMT

Termini: 08/02/2024

Informació addicional: Foment de la resolució extrajudicial de conflictes en matèria de consum mitjançant el procediment de mediació dels ens locals de la demarcació de Barcelona que disposin de servei públic de consum.

Recurs: Campanyes de control i disciplina de mercat

Tipus: Recurs material

Sol·licitud: PMT

Termini: 30/04/2024

Informació addicional: Recurs de prestació continuada.

Recurs: Assessorament en matèria de consum

Tipus: Recurs material

Sol·licitud: PMT

Termini: 31/12/2024

Informació addicional: Acompanyament, assessorament i suport específic als ens locals segons necessitats puntuals amb l'objectiu que aquests puguin endegar, millorar o garantir el seu servei en matèria de consum.

Recurs: Activitats de sensibilització en matèria de consum responsable

Tipus: Recurs material

Sol·licitud: PMT

Termini: De l'01/07/2024 al 31/10/2024

Informació addicional: Les accions de sensibilització en matèria de consum responsable tenen l'objectiu de facilitar als col·lectius especialment protegits (infants, adolescents, gent gran, diversitat funcional, etc.), al teixit comercial i a certs col·lectius municipals, coneixements sobre consum responsable.

Recurs: Tramitació de reclamacions en l'àmbit del consum

Tipus: Recurs material

Sol·licitud: Sol·licitud general

Termini: 31/12/2024

Informació addicional: Recurs inclòs amb l'adhesió a la Xarxa Local de Consum per a aquells ens que no disposin d'un Servei Públic de Consum en funcionament.

Recurs: Visites periòdiques de la unitat mòbil d'informació al consumidor

Tipus: Recurs material

Sol·licitud: Sol·licitud general

Termini: 31/12/2024

Informació addicional: Recurs inclòs amb l'adhesió a la Xarxa Local de Consum per a aquells ens que no disposin d'un Servei Públic de Consum en funcionament.

 

Inspecció de consum