11/03/2024 12:46 h.
¡Conoce tus derechos como persona consumidora!
Imagen: Diputación de Barcelona
En motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, el Área de Comercio, Consumo y Salud Pública invita todos los y las trabajadoras de la Diputación a conocer cuáles son vuestros derechos en materia de consumo.
El próximo jueves 14 de marzo una Unidad Móvil de Información al Consumidor se instalará ante el edificio de Can Serra de 10 a 13h. Allí el equipo técnico del Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo os atenderá para resolver dudas y, si hace falta, os atenderán para gestionar y tramitar consultas, quejas, reclamaciones y denuncias en el ámbito de consumo.
Podéis reservar vuestra visita enviando un correo electrónico a s.suportpolc@diba.cat.
Las Unidades Móviles de Información al Consumidor visitaron en el 2023 188 municipios de la demarcación de Barcelona que no tienen servicios públicos de atención al consumidor. En total, hicieron 835 visitas a toda la demarcación e iniciaron la tramitación de 670 expedientes.
Los suministros básicos como la electricidad, las telecomunicaciones y el gas son los sectores que acumulan más reclamaciones. Por el contrario, el comercio de proximidad, con solo un 6% de las reclamaciones, es del que menos acumula. Por eso, la campaña del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras quiere poner en valor el consumo de proximidad como un consumo responsable, sostenible y eficiente que fortalece la economía local de los municipios y genera vínculos en la comunidad.
Más información sobre la campaña: https://www.diba.cat/dia-consumidor/
