$community_name

Què diuen del nostre municipi? Escolta activa a les xarxes socials

La comunicació de l'administració pública cap a la ciutadania ha passat de ser unidireccional a bidireccional. La ciutadania ha trobat nous canals per expressar-se i ho fa a través de les xarxes socials. Però, sabem exactament tot el que diuen de nosaltres? Com podem detectar els problemes i necessitats, i donar solucions, si no escoltem el que diuen? Amb aquest curs intentarem adquirir eines i tècniques bàsiques per fer escolta activa a les xarxes socials per poder donar resposta a la ciutadania.