XXIX Jornada de la Xarxa de Museus Locals.
Usuaris de museus. Avaluació i identificació d'oportunitats de millora
El procés d'avaluació permet articular la nostra pròpia reflexió a partir de dades empíriques. La jornada d'enguany vol reflexionar sobre la nostra tasca a traves de la interacció de l'usuari amb els serveis i accions que ofereix el museu i, al mateix temps, analitzar i valorar l'eficàcia institucional davant de tercers i davant de nosaltres mateixos.
L'avaluació abasta una gran quantitat d'aspectes relacionats amb tots els àmbits de la gestió. En aquesta ocasió, ens volem centrar en aquells àmbits de la museologia i la museografia que poden ser avaluats mitjançant les opinions dels usuaris, deixant-ne de banda d'altres com la recerca, la conservació o la gestió econòmica, que es realitzen amb el concurs bàsic d'experts o amb eines específiques de seguiment.
La jornada de treball s'articula al voltant d'un seminari, dirigit per una avaluadora internacional, i de la presentació d'experiències de microavaluació dutes a terme recentment per tres equipaments de la Xarxa (observació, qüestionaris en línia i anàlisi d'expectatives).
Programa
9.00 - 9.30 h: lliurament documentació
9.30 - 10.00 h: presentació
Ponència: Tècniques d'avaluació als museus. A càrrec de Beverly Serrell, avaluadora sènior, ha treballat per a nombrosos museus nordamericans realitzant avaluacions, assessories i cursos de formació.
10.00 - 10.45 h: Marc de l'avaluació
10.45 - 11.15 h: Pausa cafè
11.15 - 12.00 h: Tècniques d'avaluació
12.00 - 12.45 h: Continguts de l'avaluació
12.45 - 13.30 h: Usos de l'avaluació
13.30 - 15.00 h: Dinar
15.00 – 17.00h. Tallers [Micro]avaluació(a escollir dos)
- observació del comportament dels usuaris als museus. Experiència al Parc Arqueològic Mines de Gavà
- avaluació dels motius de la visita al museu. Experiència al Museu de Sant Cugat
- avaluació dels qüestionaris online. Experiència al Thermalia, Museu de Caldes de Montbui
15.00 - 16.00h: Realització del 1r taller
16.00 - 17.00h: Realització del 2n taller
17.00 - 17.30h: Conclusions del taller
17.30 - 18.30h: Visita al Museu Molí Paperer de Capellades
Organitza
Oficina de Patrimoni Cultural.
Gerència de Serveis de Cultura. Diputació de Barcelona
Col·labora
Museu Molí Paperer. Capellades
Museu de Gavà
Museu de Sant Cugat
Thermalia. Museu de Caldes de Montbui
Mikel Asensio i Elena Pol
