Amb motiu del Dia Mundial de les Persones Consumidores, que es commemora el 15 de març, l’Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública va dur a terme una sèrie d’actes a la seu de la Diputació de Barcelona.

Entrevista a Josep-Ramon Mut i Bosque, president delegat de l’Àrea de Comerç, Consum i Salut pública de la Diputació de Barcelona, sobre la campanya "Si sembla fake, ho és" al programa El Magazín-Informatiu de Ràdio Esparreguera (89,4 FM), dirigit i presentat per Xavi Puig i Trini Arquimbau.

El passat mes de febrer el president delegat de l'Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública, Josep-Ramon Mut, i la fiscal especialitzada en matèria de consum, Paloma Pelegrín, es van reunir per estudiar possibles col·laboracions en aspectes relacionats amb la protecció dels drets de les persones consumidores i especialment dels col·lectius més vulnerables.

La Diputación de Barcelona ha puesto en marcha un taller para sensibilizar a los niños y las niñas de escuelas rurales en materia de consumo. El objetivo es introducir al alumnado en el mundo del consumo y el aprendizaje inicial de sus derechos y deberes básicos.

La Diputación de Barcelona ha puesto en marcha una decena de acciones para dinamizar y modernizar los comercios rurales de la demarcación, de las cuales se han beneficiado ya 38 municipios de las comarcas de Osona, el Berguedà, el Bages, el Moianès, el Lluçanès y la Anoia.

Amb motiu del Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, que es va celebrar el passat 15 de març, el Consell Comarcal de l'Anoia ha fet balanç de l'activitat de l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC), un servei gratuït que ofereix assessorament a la ciutadania de la comarca en matèria de consum.

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de l'Ajuntament de Terrassa va atendre al llarg de l'any passat 5.838 consultes relacionades amb els drets de les persones consumidores, amb un petit descens del 4,5% respecte l'any anterior (6.119). Les queixes i denúncies registrades a l'OMIC el 2024 han estat 113, un 29% més que l'any anterior (87), amb 60 queixes i 53 denúncies.

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de Vilanova i la Geltrú va gestionar l'any 2024 un total de 2.094 sol·licituds. Una xifra considerablement superior a l'any 2023, quan es van comptabilitzar 1.824. De les més de dues mil atencions de l'any passat, 1.407 es van resoldre favorablement i 108 han obtingut un rescabalament econòmic a favor dels consumidors i consumidores superior als 257.000€.

El BOE de 15 de febrero publica la Orden TDF/149/205 para reforzar la seguridad y prevenir la suplantación de identidad en llamadas y SMS. A la vez se prohíbe la utilización de la numeración móvil para llamadas de atención al cliente o para hacer llamadas comerciales sin solicitadar y atribuye los rangos 800 y 900 por estas acciones.

L'Oriol Contreras, responsable de l'OMIC de Vilassar de Mar, comparteix amb tots els membres de la Xarxa Local de Consum la seva preocupació per la dificultat que comporta comunicar-se amb les empreses reclamades mitjançant una adreça electrònica i les connotacions legals d’aquest fet.

Les unitats mòbils d’informació al consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona faciliten assistència personalitzada en aquelles poblacions on no hi ha un servei municipal específic de consum. Gràcies a les UMIC, els ciutadans de la demarcació poden conèixer i exercir, des de la proximitat, els seus drets com a persones consumidores.