Durant aquest mes de juliol s’han convocat les comissions creades dins el Pla de millora dels Serveis Públics de Consum (SPC) amb l’objectiu d’aprofundir en les propostes recollides a les primeres sessions de treball.

El Consell de Ministres ha aprovat un Reial Decret que modernitza el Sistema Arbitral de Consum per fer-lo més àgil i accessible a consumidors i empreses. A partir d'ara, tot el procés es podrà resoldre íntegrament de manera digital.

Aquests fitxers recopilen informació sobre l'historial creditici de les persones. Figurar-hi pot dificultar l'accés a productes financers, lloguers i serveis essencials. La suma mínima de deute per ser inclòs en aquest registre és de 50 euros per a persones físiques i 300 euros per a persones jurídiques.

El més senzill a l’hora d’evitar fraus en la venda d’entrades és comprar-les a través del canal oficial. És recomanable no accedir a la plataforma de venda a través d’enllaços de correu electrònic o SMS. Per altra banda, el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha emès una nota informativa, on comenta el tema de les despeses de gestió i l'aplicació de recàrrecs.

L'OMIC oferirà servei al públic mitjançant aquesta xarxa de missatgeria instantània de dilluns a divendres, de 9.00 a 14.00 hores. Les persones consumidores podran formular preguntes sobre assumptes rellevants en matèria de consum que siguin breus, concises. Per a qüestions més complexes, caldrà contactar amb l'oficina per les vies tradicionals: telèfon, correu electrònic, formulari web i atenció presencial.

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea ha reafirmat les posicions d'ADICAE relatives al control de la transparència tot i que sigui una acció col·lectiva de milers d'afectats i amb diverses entitats financeres implicades. Això vol dir que tots els afectats han de ser compensats des del primer moment en què se'ls va començar a cobrar de forma indeguda.

El servei que ofereixen les UMIC està destinat als ajuntaments que no disposen de serveis municipals de Consum i té com a finalitat bàsica defensar els consumidors i els seus drets. Els veïns i veïnes d'aquests municipis poden presentar-hi les seves consultes i reclamacions gratuïtament. Consulteu el calendari de visites.

Ja està oberta la preinscripció d'una nova edició del "Curs d’iniciació a la defensa de les persones consumidores en l’àmbit local", dirigit a proporcionar als assistents un aprenentatge bàsic en l'àmbit del consum. L'acció formativa s'estructura en 30 hores lectives (20 presencials i 10 en línia) entre el 2 d'octubre i el 6 de novembre.