El proper mes d’abril s’incorpora una nova prestació de serveis de transformació digital als ens locals que són beneficiaris de SeTDIBA: el servei de seguiment personalitzat. 

El 2018, la Diputació de Barcelona va començar a prestar els serveis de transformació digital als governs locals a través del recurs SeTDIBA. Des de llavors, la gestió digital s’ha implementat a prop de 100 ens locals. 

Per tal de millorar la transformació digital dels ens locals que ja han completat la implementació i aprofitar al màxim els recursos que la Diputació els ofereix, s’ha creat aquest servei de seguiment personalitzat. 

En la línia de la millora contínua de la gestió digital, a finals de 2021 es va posar en marxa el quadre de comandament SeTDIBA, que permet als ens locals disposar d’un primer diagnòstic de la situació. 

Com a continuïtat d’aquesta línia de millora, el proper mes d’abril es crea aquest servei personalitzat de seguiment, que consisteix en sessions presencials a l’ajuntament o entitat municipal descentralitzada per analitzar els aspectes de la implementació de les eines digitals i l’ús dels serveis, plantejar accions adaptades al que l’ens local necessita per avançar en el seu grau de maduresa digital i aprofitar tot el potencial de les eines i els serveis que s’ofereixen. 

En concret, en aquests sessions s’analitzen cinc blocs: 

• Adaptació a la metodologia SeTDIBA
• Impacte de la transformació digital en l’organització
• Gestió d’incidències i consultes
• Formació i suport programat
• Anàlisi i seguiment d’indicadors de tots els àmbits de la gestió digital 

Els ens locals SeTDIBA poden sol·licitar aquest servei a https://setdiba.diba.cat/seguiment.
El Gabinet d’Innovació Digital proposarà l’ús d’aquest servei als ens locals que els seus indicadors de gestió digital facin recomanable prendre accions de millora.